سیاست حریم خصوصی
حریم خصوصی | کیوتی شاپ
در کیوتی شاپ، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران برای ما اهمیت زیادی دارد. ما متعهد هستیم اطلاعاتی را که هنگام ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت در اختیار ما قرار می‌دهید، با دقت و مسئولیت‌پذیری نگهداری کنیم.
۱. اطلاعاتی که از شما دریافت می‌کنیم
برای ثبت و ارسال سفارش، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس و اطلاعات لازم برای ارسال سفارش
- کد پستی
- اطلاعات مربوط به سفارش و خرید
- اطلاعاتی که هنگام ارتباط با پشتیبانی در اختیار ما قرار می‌دهید
این اطلاعات صرفاً در راستای ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارش، ارسال کالا و ارتباط با شما استفاده می‌شود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربران ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- ثبت و پردازش سفارش‌ها
- ارسال و تحویل محصولات
- پیگیری وضعیت سفارش
- پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های پشتیبانی
- اطلاع‌رسانی درباره سفارش و خدمات فروشگاه
- بهبود عملکرد و تجربه کاربری سایت
- جلوگیری از سوءاستفاده و فعالیت‌های غیرمجاز
کیوتی شاپ اطلاعات شخصی کاربران را خارج از موارد ضروری برای ارائه خدمات، در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های دیگر قرار نمی‌دهد؛ مگر در مواردی که انجام سفارش یا الزامات قانونی به آن نیاز داشته باشد.
۳. امنیت اطلاعات
کیوتی شاپ تلاش می‌کند با استفاده از اقدامات امنیتی متعارف و مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی، استفاده، تغییر یا افشای غیرمجاز محافظت کند.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت را نمی‌توان به‌طور مطلق و صددرصدی امن دانست.
۴. اطلاعات پرداخت
اطلاعات مربوط به پرداخت، در صورت استفاده از درگاه‌های پرداخت، از طریق بستر امن ارائه‌دهنده خدمات پرداخت انجام می‌شود.
کیوتی شاپ برای حفظ امنیت کاربران، اطلاعات محرمانه بانکی مانند رمز کارت، رمز دوم و CVV2 را از کاربران درخواست یا ذخیره نمی‌کند.
۵. استفاده از کوکی‌ها
ممکن است سایت کیوتی شاپ برای بهبود عملکرد سایت، حفظ تنظیمات کاربر، تحلیل نحوه استفاده از سایت و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکی‌ها (Cookies) استفاده کند.
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنند؛ هرچند این کار ممکن است باعث محدود شدن برخی امکانات سایت شود.
۶. اطلاعات مربوط به اشخاص ثالث
در برخی مراحل مانند پرداخت یا ارسال سفارش، ممکن است اطلاعات ضروری کاربر در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات مربوطه، مانند شرکت‌های پرداخت یا خدمات حمل‌ونقل و ارسال، قرار گیرد.
این اطلاعات تنها در حد مورد نیاز برای انجام همان خدمت مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
۷. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، پیگیری سفارش‌ها، امور حسابداری و مالی، رسیدگی به درخواست‌ها یا الزامات قانونی مورد نیاز باشد، نگهداری خواهد شد.
کیوتی شاپ تلاش می‌کند اطلاعات غیرضروری را بیش از مدت مورد نیاز نگهداری نکند.
۸. حقوق کاربران
کاربران می‌توانند در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام درباره اطلاعات شخصی خود، نحوه استفاده از آن یا نحوه نگهداری اطلاعات، با پشتیبانی کیوتی شاپ تماس بگیرند.
در صورت امکان و در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه، درخواست‌های کاربران درباره اطلاعات شخصی آن‌ها بررسی و پیگیری خواهد شد.
۹. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده با توجه به تغییرات خدمات سایت، امکانات فروشگاه یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود.
نسخه جدید سیاست حریم خصوصی از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله آگاهی از نسخه به‌روزشده خواهد بود.
۱۰. ارتباط با کیوتی شاپ
اگر درباره حریم خصوصی، اطلاعات شخصی یا نحوه استفاده از اطلاعات خود سوالی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی کیوتی شاپ در تماس باشید.
کیوتی شاپ متعهد است اطلاعات کاربران را با احترام، مسئولیت‌پذیری و در چارچوب قوانین مربوطه مدیریت کند.